ما هو التسعير النفسي؟ وما ابرز استراتيجياته وكيفية استخدامه؟

الأسعار السحرية

في التسعير غير التقليدي يتم تحديد أسعار تنتهي بأرقام غير مألوفة مثل 19.97 دولار بدلاً من 20.00 دولار هذه الأسعار تترك انطباعًا في ذهن العميل بأنها صفقة جيدة مما يجعلهم يلاحظون العرض ويشجعهم على الشراء. من خلال هذا الأسلوب يتم تعزيز الذاكرة العاطفية للعملاء مما يؤدي إلى زيادة المبيعات.

التسعير المقارن

إستراتيجية الخصم التوضيحي تعتمد على مقارنة السعر الأصلي بالسعر المخفض لإظهار قيمة الصفقة. على سبيل المثال يتم عرض تخفيض بنسبة 50% من السعر الأصلي لتشجيع العملاء على الشعور بأنهم يحصلون على عرض مغرٍ وهذا النوع من التسعير يخلق تصورًا للمنتج على أنه فرصة لا يجب تفويتها.

الأسعار الفردية

إستراتيجية التسعير باستخدام الأرقام الفردية تتضمن تحديد سعر ينتهي برقم فردي مثل 4.99 دولار بدلاً من 5.00 دولار يعتقد المستهلكون بشكل طبيعي أن السعر الأقرب للرقم الأقل يبدو أكثر جدوى حتى وإن كانت الفرقات طفيفة، هذه الطريقة تجعل السعر يبدو أكثر جذبًا وتزيد من فرصة اتخاذ القرار بالشراء.

استراتيجية خيارات متعددة

إستراتيجية تقديم خيارات تسعير متنوعة تشمل توفير أكثر من خيار للمنتج مثل الباقات الأساسية والمتقدمة وهذا يتيح للعملاء اختيار الأنسب لهم وفقًا لاحتياجاتهم وميزانيتهم بينما يساعد في تعزيز فكرة القيمة الإضافية كما يساهم في جذب شريحة واسعة من العملاء وتحفيزهم على الشراء.

التسعير المغري

إستراتيجية التسعير باستخدام خيار ثالث تهدف إلى خلق تصور بأن الخيار الأكثر تكلفة هو الأفضل ويتم تقديم باقات تسعيرية تحتوي على خيار اقتصادي ورخيص وآخر باهظ الثمن مما يجعل الخيار المتوسط يبدو أكثر منطقية وعملية وهذه الطريقة تدفع العملاء لاختيار الخيار الأكثر قيمة بناءً على مقارنة الأسعار.

في الختام تُعتبر استراتيجيات التسعير النفسي من الأدوات المهمة التي تساهم في تحسين عملية التسويق وزيادة المبيعات، من خلال تطبيق هذه الأساليب بذكاء يمكن للشركات تحسين الانطباع العام للمنتجات وزيادة احتمالية اتخاذ القرارات الشرائية لصالح العملاء. شركة برق سيو تُمثل مثالاً رائعاً في استخدام هذه الاستراتيجيات بشكل فعّال، حيث تركز على تطبيق التسعير النفسي لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق نتائج مبهرة في زيادة المبيعات وتحقيق النجاح المستدام.

ما هي عيوب التسعير النفسي ؟

على الرغم من أن التسعير النفسي يمكن أن يكون أداة فعّالة لزيادة المبيعات إلا أنه قد يؤدي إلى بعض الآثار السلبية التي يجب الانتباه إليها.

التلاعب بالعقول

من أكبر المخاوف المتعلقة بالتسعير النفسي هو التلاعب في perceptions العملاء. عبر استخدام استراتيجيات التسعير مثل العروض التي تبدو مغرية أو التسعير المعتمد على الندرة قد تخلق الشركات تصورًا لصفقة جيدة أو عرض خاص لا أساس له من الصحة، وهذا التلاعب قد يدفع المستهلكين لاتخاذ قرارات شراء لم يكونوا ليقوموا بها في الظروف العادية.

التضليل والخداع

هناك خطر آخر يتمثل في خداع العملاء. على سبيل المثال قد يؤدي استخدام تسعير خادع مثل “خصم 50%” على سعر مرتفع جدًا إلى خلق وهم بأن العميل يحصل على صفقة رائعة بينما في الواقع السعر الأصلي قد يكون مبالغًا فيه. هذا قد يؤدي إلى شعور العملاء بأنهم تعرضوا للخداع، مما يؤثر على الثقة في العلامة التجارية.

ميزة غير عادلة

قد تمنح استراتيجيات التسعير النفسي بعض الشركات ميزة غير عادلة. على سبيل المثال يمكن أن تستخدم الشركات التسعير الديناميكي لتعديل الأسعار بناءً على الطلب أو التحليل السريع للسوق مما يمنحها الأفضلية على المنافسين الذين لا يستخدمون هذه الإستراتيجيات. هذا قد يُعتبر غير عادل خاصة عندما تستهدف الشركات فئات ضعيفة من المستهلكين.

التصور السلبي لدى المستهلك

مع مرور الوقت، قد يشعر العملاء بأنهم يتم التلاعب بهم أو أنهم ضحية لخداع التسعير النفسي مما يؤدي إلى تراجع الثقة في العلامة التجارية. هذا الشعور يمكن أن يؤثر على العلاقة بين الشركة والعملاء وقد ينعكس ذلك على انخفاض المبيعات وإضرار بسمعة العلامة التجارية.

بينما يمكن أن يكون التسعير النفسي أداة قوية لزيادة المبيعات من الضروري أن تستخدم الشركات هذه الاستراتيجيات بشفافية لتجنب تدمير الثقة مع عملائها

أمثلة على استراتيجيات التسعير النفسي

تعتبر استراتيجيات التسعير النفسي أدوات فعالة تستخدمها العديد من الشركات لزيادة جاذبية منتجاتها وتحفيز المبيعات. فيما يلي بعض الأمثلة المشهورة في هذا المجال:

شركة آبل

آبل تعتمد على التسعير الخادع من خلال تقديم ثلاثة خيارات مختلفة للمنتجات: أساسي، متوسط، ومتميز وتجعل آبل النموذج المتوسط أغلى قليلاً من النموذج الأساسي مما يُظهر النموذج المتميز كخيار أكثر قيمة وبالتالي يفضل العملاء الاختيار الأعلى.

شركات الطيران

شركات الطيران تستخدم التسعير الديناميكي الذي يتغير حسب الطلب والوقت مما يجعل الأسعار أكثر مرونة ويزيد من جذب العملاء في أوقات معينة. كما يستخدمون التسعير المرجعي عن طريق عرض السعر الأصلي مع السعر المخفض لتحفيز القرار الفوري من العملاء.

شركة وول مارت

تستخدم وول مارت استراتيجيات تسعير نفسية مؤثرة مثل تسعير المنتجات بنهايات رقمية مثل X.97 دولار بدلاً من الرقم الصحيح مثل 10 دولار. بالإضافة إلى ذلك تطبق تسعيرًا مرجعيًا، حيث تعرض السعر الأصلي بجانب السعر المخفض لجذب العملاء وتحفيزهم على الشراء.

شركة أمازون

أمازون تستخدم استراتيجيات تسعير متنوعة مثل تقديم خيارات للاشتراك في خدمة Prime بأسعار مختلفة: اشتراك شهري وسنوي مع تقديم خصومات للطلاب، وهذا يساعد العملاء على اختيار الخيار الأنسب لهم بناءً على ميزانيتهم واحتياجاتهم.

بغض النظر عن الصناعة يساهم استخدام استراتيجيات التسعير النفسي في التأثير على سلوك المستهلك مما يؤدي إلى زيادة المبيعات. من خلال فهم هذه الاستراتيجيات يمكن للمؤسسات تطوير استراتيجيات تسعير مبتكرة تتماشى مع احتياجات وتوقعات العملاء.

اهمية استخدام استراتيجيات التسعير النفسي